## Как забрать дебетовую карту Альфа-Банка в отделении
### Шаг 1: Подтверждение личности
При обращении в отделение банка вам необходимо предъявить удостоверение личности (паспорт, водительские права или военный билет).
Если карта оформлялась на другого человека, необходимо доверенность от владельца карты, заверенная нотариально.
### Шаг 2: Подписание договора и получение карты
После идентификации личности сотрудник банка попросит вас подписать договор обслуживания дебетовой карты.
Внимательно ознакомьтесь с условиями договора перед его подписанием.
После подписания договора сотрудник банка выдаст вам конверт с дебетовой картой и PIN-кодом.
### Шаг 3: Активация карты
Не медлите с активацией карты после ее получения.
Активация карты возможна несколькими способами:
Через банкомат Альфа-Банка
Через мобильное приложение Альфа-Банк
По номеру телефона 8-800-200-00-00
### Шаг 4: Получение PIN-кода
PIN-код для вашей дебетовой карты находится в запечатанном конверте, который вам выдадут в отделении банка.
PIN-код состоит из 4 цифр и не должен разглашаться третьим лицам.
Если вы забыли или потеряли PIN-код, его можно восстановить в отделении банка.
## Как забрать дебетовую карту Альфа-Банка через курьера
### Шаг 1: Оформление заявки
Вы можете заказать дебетовую карту Альфа-Банка через официальный сайт банка или мобильное приложение.
При оформлении заявки необходимо указать адрес и контактные данные, по которым курьер сможет доставить карту.
### Шаг 2: Подтверждение заказа
После оформления заявки с вами свяжется сотрудник банка для подтверждения заказа и уточнения деталей доставки.
Укажите удобное для вас время и дату доставки.
### Шаг 3: Получение карты
В назначенный день и время курьер доставит вам на дом дебетовую карту и договор обслуживания.
При получении карты предъявите курьеру удостоверение личности.
Подпишите договор и получите конверт с PIN-кодом.
### Шаг 4: Активация карты
После получения карты ее необходимо активировать.
Способы активации карты описаны в предыдущем разделе.
## Что делать, если карта не пришла
### Шаг 1: Позвоните в службу поддержки
Если вы не получили карту в течение указанного срока доставки, позвоните в службу поддержки Альфа-Банка по номеру 8-800-200-00-00.
Сотрудник банка сообщит вам актуальный статус заказа и причину возможной задержки.
### Шаг 2: Запросите перевыпуск карты
Если карта не пришла в течение длительного времени, вы можете запросить перевыпуск карты.
Для этого обратитесь в любое отделение Альфа-Банка или закажите перевыпуск карты через мобильное приложение.
## Дополнительные советы
Для обеспечения безопасности рекомендуется использовать разные PIN-коды для разных карт.
Храните карту и PIN-код в разных местах.
Не передавайте данные карты и PIN-код третьим лицам.
Подключайте SMS-уведомления о транзакциях по карте.
В случае утери или кражи карты немедленно заблокируйте ее по телефону 8-800-200-00-00.